خرده‌فروشان خارجی آماده‌اند که مراکز خرید استرالیا را در سال ۲۰۱۷ متحول کنند

سال ۲۰۱۶ سالی بود که خرده‌فروشان استرالیایی ترجیح می‌دهند آن را فراموش کنند. برند‌های مشهوری از جمله دیک اسمیت (Dick Smith)، پامپکین پچ (Pumpkin Patch) و مسترز (Masters) ورشکسته شدند.

اما با اشتیاقی که خرده‌فروشان بین‌المللی برای به دست آوردن مشتریان استرالیایی و شکست دادن برند‌های در حال تقلای داخلی دارند، سال ۲۰۱۷ هم بهتر از این نخواهد بود.

به گفته ناظران خرده‌فروشی، اچ ان ام (H&M)، زارا (Zara)، یونیکلو (Uniqlo) و امثال آن‌ها تنها موج اول برند‌های مشهوری هستند که از آسیا، اروپا و آمریکا به سمت ما می‌آیند.

اما به پیروی از این استراتژی که «اگر نمی‌توانید شکستشان دهید به آن‌ها ملحق شوید»، فروشگاه‌های استرالیایی از شیوه جدیدی برای تضمین بقای بلند‌مدت خود، حتی در مواجهه با حمله خارجی، استفاده می‌کنند.

استادیار دانشگاه، گری مورتایمر (Gary Mortimer)، کارشناس خرده فروشی دانشگاه فناوری کوینزلند (Queensland University of Technology) به news.com.au گفته است: «با وجود نظراتی که درباره وضعیت اقتصادی می‌شنویم، استرالیا همچنان بازاری قدرتمند و خواستنی برای خرده‌فروشان جهانی است».

استرالیایی‌ها به هیچ وجه حاضر نیستند از علاقة خود به خرده‌فروشان بین‌المللی دست بکشند. منبع: نیوز لیمیتد (News Limited)

به پیش ‌بینی او، «با تأثیر خرده‌فروشان جهانی مانند تاپ‌شاپ (TopShop) و زارا، شاهد گسترش سریع بخش مد بوده‌ایم، اما فکر می‌کنم حوزه بعدی که توسعه پیدا خواهد کرد ورزش و فعالیت‌های فضای باز است».

گراهام دین (Graham Dean) مدیر اجرایی خرده‌فروش استرالیای جنوبی، هریس اسکارف (Harris Scarfe)، یکی از قدیمی‌ترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای استرالیا است. او به news.com.au گفته می‌تواند جذابیت نام‌های بزرگ خارجی را درک کند.

«قطعاً مشتریان به برند‌های خارجی اشتیاق نشان می‌دهند. استرالیایی‌ها، به هر حال، از طریق اینترنت، به [این خرده‌فروشان] دسترسی پیدا کرده‌اند، بنابراین حضور فیزیکی این برند‌ها در مراکز خرید کلیدی اتفاق خوبی است.»

هریس اسکارف که مالک آن گروه پپکور (Pepkor) از آفریقای جنوبی است و شامل بست اند لس (Best & Less) هم می‌شود، پیشرو مدل خرده‌فروشی متفاوتی است. این شرکت، به جای مقابله با هجوم خارجی، راه را برای ورود خارجیان به استرالیا آسان‌تر کرده است.

سال بعد، در منطقه پرزرق و برق خیابان کالینز لین (St Collins Lane) ملبورن، اولین شعبه فروشگاه‌های زنجیره‌ای دبنهامز انگلیسی افتتاح خواهد شد.

مهم‌ترین شعبة دبنهامز در خیابان آکسفورد لندن. عکس: گتی ایمجز (Getty Images). منبع: ساپلاید (Suplied).

کالا‌ها کاملاً از سوی دبنهامز تأمین می‌شود و برند کاملاً انگلیسی است، اما هریس اسکارف مالک و مدیر فروشگاه خواهد بود.

آقای دین در این باره گفت که این کار منطقی است. «این پیشنهادی متفاوت برای خریداران متفاوت است. نمی‌شود فروشگاه هریس اسکارف را در خیابان کالینز افتتاح کرد. پس با برند‌های دیگر این تمایز را ایجاد می‌کنیم.»

آقای دین گفت که فضا برای دبنهامز مهیا است.

«پیشنهاد مایر (Myer) و دی جی (DJ)  قوی است، اما فقط دو فروشگاه زنجیره‌ای هست و هدف این است که به مصرف‌کنندگان گزینه‌های بیشتر بدهیم تا بتوانند از برند‌های جدید بین المللی خرید کنند که قبلاً تجربه شان نکرده‌اند.»

کدام برند‌های بزرگ در سال ۲۰۱۷ به استرالیا می‌آیند و این برای کدام خرده‌فروشان نگران‌کننده است؟

چرخ خرید‌های لیدل در فروشگاه بزرگ برلین. عکس: شان گالوپ (Sean Gallup)/ گتی ایمجز. منبع: گتی ایمجز.

لیدل، آلمان

حوزه: مواد غذایی

برای چه کسی نگران‌کننده است؟ آلدی (Aldi)، کولز (Coles)، وولورث (Woolworths)

داستان موفیقت آلدی در دهه گذشته سر زبان‌ها بوده و آی جی ای (IGA) متکش (Metcash) را به جایگاه چهارم سهم بازار رانده و به آرامی سهم نام‌های بزرگی مثل کولز و وولورث را در اختیار می‌گیرد.اما شاید بزرگ‌ترین رقیبش از کشور خودش باشد.

«در زمینه مواد غذایی جا برای یک تخفیف دهنده دیگر در بازار هست و لیدل از مدت‌ها قبل درخواست ثبت عناوین تجاری در استرالیا را داده است، از جمله هایپرمارکت [ترکیبی از فروشگاه بزرگ و زنجیره‌ای] به نام کافلند.» تصور بر این است که لیدل ابتدا نامش را در استرالیا ثبت کرد تا مانع از این شود که آلدی با زیرکی در این کار پیش‌دستی کند و برند دقیبش را به چنگ بیاورد (اگر وولورث اصلی آمریکا به خودش زحمت داده بود و نامش را در استرالیا ثبت کرده بود، الآن وولورث استرالیا باید نام دیگری انتخاب می‌کرد).

اما به گزارش فرفکس (Fairfax)، اخیراً لیدل دارد نام‌های تجاری مختلفی مانند چای سر ادوارد (Sir Edward Tea)، لیدل فون (Lidl Phone)، لیدل کانکت (Lidl Connect) و کرفتی بروینگ کمپانی (Crafty Brewing Company) را یکی پس از دیگری از آن خود می‌کند.

تأکید روی برند‌های داخلی در لیدل مشابه استراتژی آلدی است.

در حالی که غول آلمانی که نام برتر لوازم خانگی اروپا از بیرمنگام تا برلین است جانب احتیاط را نگه داشته، گفته می‌شود که با دولت ویکتوریا مذاکراتی داشته تا این ایالت را تبدیل به سنگر اولیه خود در استرالیا بکند.

استاد مورتایمر در این باره گفت: «اگر تا پایان سال ۲۰۱۷ آن‌ها را دیدید، تعجب نکنید».

[متن شکل: با عرض پوزش، در حال حاضر، هیچ فروشگاهی در استرالیا موجود نیست. تازه سفر هیجان‌انگیزمان به این سوی جهان را آغاز کرده‌ایم. به زودی، فروشگاهمان در استرالیا افتتاح خواهد شد. فروشگاه آنلاین ما از قبل در استرالیا دایر شده و منتظر شماست، گرچه تجربه فوق‌العاده فروشگاه‌های فیزیکی ما را فراهم نمی‌کند. از بین دامنه محصولات ۳۵ رشته ورزشی مختلف و بیش از ۵۰۰۰ محصول انحصاری خرید کنید. نگران سایز و رنگ نباشید. قوانین تعویض عالی ما خرید شما را بدون ریسک می‌کند! بیشتر بدانید.]

 مدت زیادی طول نمی‌کشد تا دکتلون هم فروشگاه‌هایش در استرالیا را باز کند. منبع: ساپلاید

دک اثلون، فرانسه

حوزه: کالا‌های ورزشی

برای چه کسی نگران‌کننده است؟ ربل اسپرتس (Rebel Sports)

استاد مورتایمر می‌گوید: «شایعات زیادی در این باره هست که خرده فروش فرانسوی، دکتلون، و جی دی (JD) انگلستان دارند به سمت ما می‌آیند، پس این برای خرده‌فروشانی که لوازم و لباس‌های ورزشی می‌فروشند قطعاً نگران‌کننده است.»

دکتلون که در سال ۱۹۷۶ در فرانسه تأسیس شده است تجارت خود را در سطح جهان توسعه داده و حدود ۱۰۰۰ فروشگاه به نام برند خود ثبت کرده است. استرالیا قدم مشخص بعدی‌اش خواهد بود. دکتلون هم مانند آلدی در فروش اقلام دارای عنوان تجاری خصوصی تخصص دارد که حدود ۶۰ درصد از کل فروشش را تشکیل می‌دهند. تیمی متشکل از ۵۰ محقق درون ‌سازمانی ۲۰ «برند پرشور» آن را طراحی و آزمایش می‌کنند.

دکتلون از قبل اشتیاق استرالیایی‌ها به اجناس ورزشی خود را سنجیده و اوایل امسال یک وب‌سایت اختصاصی برای استرالیا راه‌اندازی کرده است.

تصور بر این است که این خرده‌فروش مکان‌هایی در سیدنی و ملبورن را بررسی کرده تا تجارت خود در استرالیا را آغاز کند.

فروشگاه جان لوئیس (John Lewis) در لندن. منبع: ساپلاید

جان لوئیس، انگلستان

حوزه: لوازم خانگی، منسوجات خانگی

برای چه کسی نگران‌کننده است؟ شریدان (Sheridan)، آدرز (Adairs)، تارگت (Target)

جان لوئیس، مؤسسه‌ای انگلیسی که به طور قطع در سطح متوسط قرار دارد علی‌رغم رکود و نگرانی‌های ناشی از برکسیت در بازار داخلی همچنان رو به رشد بوده است.

این شرکت در عمل دشوار برقراری تعادل بین فروش از بیشتر محصولات برند خود و در عین حال حفظ کیفیت بالا موفق بوده است.

جان لوئیس به جای آن که فروشگاه‌های خود را باز کند به مایر (Myer) ملحق شده و فروشگاه‌های کوچکی در فروشگاه‌های مایر ایجاد کرده است. مایر در بیشتر مراکز فروش خود آرایشی مشابه تاپ‌شاپ دارد.

استاد مورتایمر در توضیح این که جان لوئیس می‌تواند بدون خرید یا اجاره فروشگاه گسترش پیدا کند و این که مایر می‌تواند باعث شود خریداران از در وارد شوند و با نام‌های بزرگ آشنایی پیدا کنند می‌گوید: «این یک موقعیت برد- برد است.»

دامنه محصولاتی که به این نحو ارائه می‌شود بسیار محدودتر از فروشگاه‌های معمول جان لوئیس است و در ابتدا فقط روی لوازم و منسوجات خانگی تمرکز دارد.

اولین فروشگاه جان لوئیس در نوامبر در شعبه وارینگا (Warringah) سیدنی باز شد و از سال بعد در شعب سیدنی، ملبورن و منطقه تجاری مرکزی پرت (Perth CBD) و همچنین چدستون و بوندی شروع به کار خواهد کرد.

ورود کامیون مواد غذایی تازه آمازون به انباری در اینگلوود کالیفرنیا. عکس: کوورک دیانسزیان (Kevork Djansezian)/ گتی ایمجز. منبع: ساپلاید

آمازون، ایالات متحده

حوزه: مواد غذایی، کالا‌های عمومی

برای چه کسی نگران‌کننده است؟ تقریباً همه!

این سؤالی است که همیشه برای استرالیایی‌ها مطرح بوده است: چرا آمازون یک وب‌سایت کامل برای استرالیا راه‌اندازی نکرده است؟

نشانه‌ها حاکی از این است که این اتفاق به زودی می‌افتد.

تعدادی از کارکنان آمازون به یک ساختمان اداری در سیدنی آمده‌اند. از ماه ژانویه، این غول اینترنتی قرار است پنج طبقه از برج را اشغال کند.

کارشناسان خرده‌فروشی پیشنهاد کرده‌اند که بخش خدمات ارسال مواد غذایی تازه روز آمازون هم وارد بازار استرالیا شود.

آقای مورتایمر در این باره می‌گوید: «شایعه است که شاید با متکش [شرکت مادر آی جی ای] برای توزیع فروش عمده شریک شوند. این متکش را قوی‌تر می‌کند و به آمازون امکان شناسایی و کار با تأمین‌کنندگان کلیدی و تسهیلات انباری را می‌دهد.»

گراهام دین، بیرون اولین فروشگاه دبنهامز استرالیا در خیابان کالینز لین ملبورن. عکس: استورات مک‌ایووی (Stuart McEvoy). منبع: News Corp Australia

دبنهامز، انگلستان

حوزه: مد

برای چه کسی نگران‌کننده است؟ مایر

یک زنجیره بزرگ دیگر انگلیسی، دبنهامز، بیشتر از رقیب انگلیسی دیگر، جان لوئیس، در سطح متوسط بازار قرار دارد و جایگاهی بین تارگت و مایر خواهد داشت.

بله، اولین شعبه این برند قرار است در ماه سپتامبر در ملبورن افتتاح شود و بی‌تردید جایگاه بالا‌تری در بازار را به خود اختصاص خواهد داد. استاد مورتایمر در این باره می‌گوید خریداران استرالیایی اغلب برند‌های انگلیسی را سطح بالا قلمداد می‌کنند حتی اگر این برند‌ها از نگاه عموم مردم انگلیس سطح بالا نباشند.

ارتباط دبنهامز با طراحان دیگر مانند ساوانا میلر (Savannah Miller)، بن دلیسی (Ben De Lisi)، جولین مک‌دونالد (Julien Macdonald) و تد بیکر (Ted Baker) بر اعتبار این شعبه در خیابان کالینز می‌افزاید.

آقای دین گفت که دامنه محدودی از نام‌های خود دبنهامز، از جمله رد هرینگ (Red Herring)، از قبل هم در فروشگاه‌های هریس اسکارف موجود بوده است.

اما فروشگاه مستقل دبنهامز که می‌توان ۱۰ شعبه از این دست را در شهر‌های بزرگ اصلی افتتاح کرد «حق انتخابی» انحصاری به مشتریان می‌دهد که در هریس اسکارف موجود نبود.

مایر امیدوار است اتحادش با یک نام بین المللی مثل جان لوئیس و تاپ شاپ باعث جلب مشتریان زیاد شود. عکس: نیتن دایر (Nathen Dyer). منبع: News Corp Australia

این فروشگاه‌ها با مساحت حدود ۴۰۰۰ متر مربع از فروشگاه‌های زنجیره‌ای سنتی کوچک‌ ترند و بیشتر شبیه به فروشگاه مفهومی جدید دیوید جونز (David Jones) در بارانگارو (Barangaroo) سیدنی هستند.

«همه چیز تعیین شده و محل‌ها در ملبورن مشخص شده‌اند. مد زنان و زیبایی دو گروه غالب خواهند بود.» نابودی‌های اخیر خرده‌فروشان رده بالا آقای دین را به وحشت نیانداخته است. حتی می‌گوید این اتفاق خوبی است و راه را برای فروشگاه‌های جدید باز کرده است.

«در بخش خرده‌فروشی فضایی باز شده، چون خرده‌فروشان دیگر دارند شکست می‌خورند. با هریس اسکارف، فروشگاه‌هایی در مکان‌های اجاره‌ای باز کردیم که قبلاً متعلق به خرده‌فروشان شکست خورده مانند دیک اسمیت بوده است. این در حالی است که هاواردز استورج (Howards Storage) فرصت‌های بیشتری برای ما فراهم خواهد کرد. «هریس اسکارف و خرده‌فروشان بین‌المللی گسترش خواهند یافت، چون خرده‌فروشان دیگر موفق نبوده‌اند.»

تاریخ انتشار:      ژانویه 2017

ترجمه و تدوین:   اسماعیل لطف الهی

منبع:             http://www.news.com.au